Eurospar, supermercato di Portlaoise in Irlanda, ha
raggiunto l’obiettivo di ridurre i costi, mantenere il
controllo sullo stock di magazzino e sui prezzi allo scaffale
senza aumentare lo sforzo richiesto dagli addetti. Per ottenere
tutto questo è stata sviluppata una soluzione Mobile &
Wireless che prevede l’utilizzo di PDA Datalogic dotati
di scanner che comunicano in radiofrequenza con il sistema
centrale. Lo sviluppo della soluzione si è concentrato sulle
funzionalità che permettessero di migliorare e velocizzare il
confronto tra quanto presente sugli scaffali e in
magazzino.
Oltre ad una maggiore efficienza nella gestione delle
scorte, il sistema ha permesso un migliore controllo dei
prezzi, monitorando l’evoluzione del margine in tempo
reale e fornendo tutte le indicazioni necessarie al direttore
per mantenere costantemente controllata la redditività del
supermercato. Parallelamente ai benefici relativi al controllo
dei processi interni al punto vendita, Eurospar ha osservato
che i propri dipendenti, dal direttore ai commessi, hanno
evidenziato un risparmio di tempo per le attività prima
effettuate in maniera non automatica. Il maggior tempo a
disposizione può quindi venire dedicato per le attività di
Customer Relationship, migliorando la relazione con i clienti
all’interno del supermercato.
