La casa automobilistica tedesca ha lanciato in Germania
una campagna di Mobile Marketing per promuovere la vendita di
gomme da neve che, secondo quanto dichiarato dall’azienda
ha avuto tassi di conversione del 30% (ovvero il 30% delle
persone contattate via cellulare ha poi acquistato il prodotto
promosso).
La campagna consisteva nell’invio al proprio
database clienti di un Mms con la foto di come
sarebbe sembrato il proprio modello di auto con le gomme da
neve raccomandate. Era inoltre possibile “vestire”
la propria auto con altri pneumatici dopo aver scaricato un
applicativo. Infine, c’era la possibilità di chiamare o
richiedere di essere chiamati dal concessionario Bmw più
vicino. Secondo Marc Mielau, Innovation Manager di Bmw, tre
sono i fattori chiave che hanno decretato il successo della
campagna: in primis, la personalizzazione sulle esigenze del
cliente, in secondo luogo la geolocalizzazione (che si
traduceva nella possibilità di trovare il concessionario più
vicino) ed infine la tempistica corretta (gli Mms sono stati
inviati prima delle nevicate invernali).
Bmw non si è limitata all’utilizzo della
messaggistica con obiettivi di Marketing: sono infatti stati
sperimentati anche QR code e dal 2006 è attivo il sito .mobi
della casa automobilistica.
