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Comunicazione con i clienti, come usare gli SMS per i mutui online | Internet 4 Things

MutuiOnline, il primo “broker” di mutui in Italia, oltre che punto di riferimento nel mercato dei mutui alle famiglie, affida agli SMS la...
MutuiOnline, il primo “broker” di mutui in Italia,
oltre che punto di riferimento nel mercato dei mutui alle
famiglie, affida agli SMS la comunicazione con i propri clienti.
Dal 2009, infatti, MutuiOnline ha scelto come suo partner
Mobyt, società ai vertici del mercato italiano per
l’offerta di servizi di mobile marketing e di messaggistica
via internet
, integrando l’invio di messaggi SMS
nei flussi informativi dedicati alla richiesta e successiva
conferma di istruttoria mutuo. L’intero processo
che porta un cliente di MutuiOnline a richiedere e a ottenere un
mutuo, transita, infatti, tra Internet e il cellulare,

semplificando notevolmente tutti gli step necessari a portare a
termine l’ operazione e migliorandone l’efficacia
comunicativa, oltre a ottimizzare notevolmente i tempi e ad
abbassare i costi. Grazie alla collaborazione con Mobyt e
all’utilizzo dell’SMS, tutta la pratica viene
gestita in un’ottica di Mobile Service,

l’unica in grado di garantire immediatezza, discrezione e
certezza nella trasmissione delle informazioni. Questo
sistema integrato ha generato ottimi risultati: nel 2009, quasi
34.000 delle 110.00 pratiche mutuo gestite complessivamente sono
state originate dal canale web di MutuiOnline
.
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