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Comunicazione con i clienti, come usare gli SMS per i mutui online | Internet 4 Things

MutuiOnline, il primo “broker” di mutui in Italia, oltre che punto di riferimento nel mercato dei mutui alle famiglie, affida agli SMS la…

Pubblicato il 01 Lug 2010

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MutuiOnline, il primo “broker” di mutui in Italia,
oltre che punto di riferimento nel mercato dei mutui alle
famiglie, affida agli SMS la comunicazione con i propri clienti.
Dal 2009, infatti, MutuiOnline ha scelto come suo partner
Mobyt, società ai vertici del mercato italiano per
l’offerta di servizi di mobile marketing e di messaggistica
via internet
, integrando l’invio di messaggi SMS
nei flussi informativi dedicati alla richiesta e successiva
conferma di istruttoria mutuo. L’intero processo
che porta un cliente di MutuiOnline a richiedere e a ottenere un
mutuo, transita, infatti, tra Internet e il cellulare,

semplificando notevolmente tutti gli step necessari a portare a
termine l’ operazione e migliorandone l’efficacia
comunicativa, oltre a ottimizzare notevolmente i tempi e ad
abbassare i costi. Grazie alla collaborazione con Mobyt e
all’utilizzo dell’SMS, tutta la pratica viene
gestita in un’ottica di Mobile Service,

l’unica in grado di garantire immediatezza, discrezione e
certezza nella trasmissione delle informazioni. Questo
sistema integrato ha generato ottimi risultati: nel 2009, quasi
34.000 delle 110.00 pratiche mutuo gestite complessivamente sono
state originate dal canale web di MutuiOnline
.

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